Política de Troca, Devolução e Reembolso – AIDÊ

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Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução com reembolso, desde que o item esteja em perfeitas condições e na embalagem original.

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Trocas por defeito de fabricação serão analisadas e, se confirmadas, o cliente poderá optar pela substituição ou reembolso integral.

Em caso de pagamento via cartão de crédito, o estorno será solicitado à operadora, com prazo de até duas faturas. Para outros meios de pagamento, o reembolso será feito por transferência bancária em até 10 dias úteis.

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Produtos digitais ou serviços que já tenham sido usufruídos (como inscrições em eventos) não são reembolsáveis, exceto por cancelamento da parte da AIDÊ.

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Para solicitar troca ou reembolso, entre em contato:  
📩 aide.associacao@gmail.com  
📞 (31) 97147-4399